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I presenti termini disciplinano l'utilizzo di Camille (incluso il servizio Camille Go) in qualità di operatore. Camille e Camille Go sono gestiti da Scicolone Consulting FZ-LLC, una società free zone registrata presso la Ras Al Khaimah Economic Zone (RAKEZ), Emirati Arabi Uniti (numero di registrazione RAKEZ202610000, licenza commerciale 47034656). Creando un account o installando lo snippet Camille sul tuo sito web, tu ("Operatore") accetti tali termini. Domande: privacy@camille.travel.
Camille fornisce un esperto di destinazione basato su IA che un Operatore integra sul proprio sito web tramite uno snippet JavaScript. L'esperto conversa con i visitatori del sito, risponde a domande di viaggio e raccoglie lead qualificati, che vengono consegnati all'Operatore.
L'Operatore deve disporre di una valida base giuridica per raccogliere i dati dei lead dai visitatori del proprio sito web e deve menzionare Camille nella propria informativa sulla privacy quale responsabile del trattamento dei dati dei visitatori. L'Operatore non deve decompilare, copiare, rivendere o concedere in sublicenza il servizio, né utilizzarlo per finalità illecite o per inviare contenuti dannosi.
L'Operatore riconosce e accetta che Camille possa produrre dati anonimizzati e aggregati derivati dalle interazioni dei visitatori con il pannello esperto di Camille installato sul sito web dell'Operatore, e che per questo livello di analisi aggregate Camille agisce quale titolare autonomo del trattamento, separatamente dal proprio ruolo di responsabile del trattamento dei lead dell'Operatore. Gli aggregati sono prodotti in modo che nessun individuo possa essere identificato, raggruppati per destinazione e giorno, con l'esclusione delle coorti troppo piccole, e non contengono alcun nome, indirizzo email, indirizzo IP o identificativo di sessione. L'Operatore si impegna a informare i visitatori del proprio sito web di queste analisi aggregate e anonimizzate nella propria informativa sulla privacy. Camille utilizza tali dati per migliorare il servizio, produrre benchmark e sviluppare nuovi prodotti e servizi. Questa aggregazione è effettuata esclusivamente sui server di Camille e non è utilizzata per finalità di marketing o pubblicitarie e non è mai venduta. L'Operatore non vanta alcun diritto su tali dati aggregati, che sono di proprietà esclusiva di Camille. Le implementazioni enterprise e white-label sono escluse da questa aggregazione salvo diversa previsione del relativo modulo d'ordine o contratto.
I piani a pagamento sono soggetti ai limiti descritti per ciascun piano. La prova gratuita dura 14 giorni, non richiede alcuna carta di pagamento ed è limitata a 100 conversazioni. Gli abbonamenti annuali sono offerti con uno sconto del 20% rispetto a quelli mensili. I pagamenti sono elaborati da Paddle, che agisce come merchant of record e gestisce addebiti, fatturazione e le imposte sulle vendite/IVA applicabili. I piani a pagamento sono fatturati per il periodo selezionato (mensile o annuale) e proseguono per periodi successivi fino alla disdetta; puoi disdire in qualsiasi momento e la disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Le somme già pagate non sono rimborsabili e non forniamo rimborsi parziali per il tempo non utilizzato.
Uso equo e dimensionamento del piano. Il tuo piano Enterprise è dimensionato sull'utilizzo su cui è stato preventivato, in particolare il volume mensile di conversazioni derivante dal traffico del tuo sito. Se l'utilizzo effettivo supera il doppio di tale volume per due o più mesi consecutivi, possiamo proporre un piano aggiornato con un preavviso di almeno 30 giorni. Non applichiamo mai addebiti retroattivi: puoi accettare il piano aggiornato o disdire senza penali, con effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Le cifre mostrate prima dell'acquisto sono stime in buona fede, non garanzie.
Il servizio è fornito secondo il criterio del massimo impegno. Nessun livello di servizio di disponibilità si applica alla prova gratuita. Per i piani a pagamento puntiamo a una disponibilità del 99.5%, misurata su base mensile, esclusa la manutenzione programmata e gli eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Nella massima misura consentita dalla legge, Camille non è responsabile per prenotazioni perse, mancati ricavi o qualsiasi perdita indiretta, incidentale o consequenziale derivante da interruzioni del servizio o dalla qualità, accuratezza o completezza delle risposte generate dall'IA. Il servizio è fornito "così com'è".
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Emirato di Ras Al Khaimah, Emirati Arabi Uniti.
Qualora l'Operatore tratti i dati personali dei visitatori del proprio sito web tramite il servizio, il nostro Accordo sul Trattamento dei Dati costituisce parte integrante dei presenti termini e vi è incorporato mediante riferimento. Esso stabilisce gli obblighi di protezione dei dati di ciascuna parte, con Camille che agisce quale responsabile del trattamento dei dati dei visitatori e dei lead dell'Operatore, e quale titolare autonomo del trattamento delle analisi anonimizzate e aggregate descritte nella clausola 3.
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